ご相談される方へ
ご相談の前に
- ご相談いただく際、あなたの名前は伏せていただいてかまいません。
（ご依頼の際は原則としてお名前やご住所などをお伺いいたしますが、必要のない場合には匿名でお請けする場合もございます。）
- メールでのご相談は２４時間対応しております。ご返信について若干お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
- お電話のご相談は２４時間お受けしております。
- 当社におきまして、ご相談に関しましてはの料金は一切必要ございません。
- メール（ご相談フォームより）
- お電話にて(フリーダイヤル 0120-007-045)
- 面談によるご相談（時間と場所をご指定下さい）
あなたのご都合の良い方法でお気軽にご連絡ください。
-
その後、当社に調査をご依頼いただくなくとも、相談料金が発生する事はございません。
※ご相談やアドバイス、お見積はすべて無料です。お気軽にご連絡ください。
お電話の前に
 お急ぎのご相談については、特にメールよりお電話の方がより迅速に対応できより詳しいアドバイスやお問い合わせに関するご回答が可能です。- メモのご用意をお願いいたします。
- ご相談に関する資料等がある場合は、お手元にご用意ください。
- いざ受話器を手にお電話をかける際、一体何からどう話せばよいのかご心配になられるかと思います。
ご安心ください。
「相談をしたいのですが。」
とおっしゃっていただければけっこうです。その先は順を追って相談員が質問やアドバイスをいたします。
直接面談してのご相談
- お会いしてご相談いただく場所は、あなたのご都合のよいところをご指定ください。相談員がお伺いいたします。ご相談に適した静かで周囲が気にならない場所がふさわしいでしょう。お客様相談室でお会いする場合プライバシー保護のため予約が必要です。
- 調査対象者などの写真や、必要と思われる資料をお持ちの場合にはご持参ください。
☆小さなお子様連れの方もお気軽にお越し下さい。女性スタッフがお子様の遊び相手になり、ゆっくりと御相談できるよう配慮いたします。
ご相談について
- まずごあなたが抱えている問題に対する解決策を私が提案させていただきます。その際、より的確なアドバイスをさせていただくために、問題の起きた原因や、これまでの経緯をお話いただく場合もございます。但し、特定できる団体名称や、個人情報については伏せていただいてかまいません。
- 私たちは犯罪を立証するための調査等をお請けいたします。犯罪を助長する、あるいは調査そのものが違法であるご依頼は一切おことわりいたします。
お見積、ご契約について
- お見積りをさせていただくにあたり、解決策の提案、予測できる状況、対処や解決の方法を、事前に詳しくお話した上で、最良の方法に必要な経費を算出いたします。
- 原則として、追加料金が発生することはございません。但し、万一調査等の進展上、追加料金が発生する可能性がある際には、ご依頼者さまへあらかじめご報告をさせていただきます。そこで、ご承諾をいただけた場合にのみに 追加料金が発生する安心のシステムとなっております。
- いかなるケースにおきましても、守秘管理を徹底的に行い、その義務を確実に果たします。ご依頼者さまの情報、対象者に関する情報等が 外部に漏洩することは一切ございません。
- ご依頼・ご契約時には必ず、ご契約書の作成をさせていただきます。（ご依頼者様のご印鑑が必要になります。） 従って、原則として お電話やメールのみでのご依頼をお受けすることは出来ないものとご理解ください。必要に応じましては、匿名でのご依頼も可能です。ご利用料金をお支払い・お振込みいただきました際には、必ず領収書を発行致します。
- いかなる案件でも誠意を持って、真心で対応させていただきます。
ご報告
調査内容を報告書にまとめてお渡しいたします。報告書のサンプルはこちらよりご覧になれます。 |
